Často kladené otázky
Musím si u vás vytvořit účet, abych mohl nakupovat?
Ne, není to nutné. Nakupovat a přejít k pokladně můžete kdykoli jako host.
Pokud si však u nás vytvoříte účet, budete moci objednávat, aniž byste při každém nákupu museli znovu zadávat své údaje. Nyní se můžete zaregistrovat, nebo nejprve začít nakupovat a vytvořit si účet před přechodem k pokladně na stránce košíku.
Jak si mohu vytvořit účet?
Klikněte prosím na „Přihlásit se/Registrovat“ a poté na „Vytvořit účet“ a zadejte své osobní údaje.
Jak objednat?
Vyberte požadované položky a vložte je do nákupního košíku. Až budete hotovi, můžete přejít do nákupního košíku a pokračovat k pokladně. Před potvrzením nákupu a platby vše zkontrolujte a ujistěte se, že jsou všechny údaje správné.
Jak zaplatím své objednávky?
Přijímáme platby prostřednictvím služby Paypal a všech běžných kreditních a debetních karet, jako jsou Mastercard, VISA a American Express.
Mohu svou objednávku změnit a zrušit?
Je nám líto, ale již zadanou objednávku není možné zrušit. Díky tomu můžeme vaše objednávky efektivně balit a minimalizovat chyby. Doporučujeme objednávku před odesláním zkontrolovat.
Mám slevový kód, jak ho mohu použít?
Je nám líto, ale již zadanou objednávku není možné zrušit. Díky tomu můžeme vaše objednávky efektivně balit a minimalizovat chyby. Doporučujeme objednávku před odesláním zkontrolovat.
Jak zjistím, zda byla moje objednávka potvrzena?
Po zadání objednávky od nás obdržíte potvrzovací e-mail, který potvrzuje přijetí vaší objednávky. Upozorňujeme však, že objednávky odesíláme až po schválení platby kreditní kartou a ověření fakturační a doručovací adresy. Pokud jste registrovaný uživatel, můžete stav objednávky také zkontrolovat v části „Můj účet“.
Máte problémy s přidáváním položek do košíku?
Články můžete přidávat, dokud jsou dostupné. Může se stát, že se článek nachází v košíku jiné osoby, a proto se jeho stav zobrazuje jako „Dočasně nedostupné“.
